プランのしくみ
- 購入はすべて一回払いです。あとで自動的に請求されることはありません。
- プロフィールに表示された日付まで使え、その後は何もしなくても自動で終了します。
- 続けたいときは料金ページから次の期間を購入してください。
- 返金が承認されると、その金額に対応する残り期間が終了する場合があります。
返金はできますか？
はい。お支払い方法にかかわらず、購入日から10日以内に返金を申請できます。確認のうえ、承認されると元のお支払い方法へ返金し、返金分に対応する利用期間が終了する場合があります。
Polarでお支払いの場合は、Polarが販売者として、理由やご利用状況を含む同社の規約に沿って審査・決定します。そのため、事前に承認をお約束することはできません。
申請のしかた
- アカウントに登録したメールアドレスから support@xcinder.com へお送りください。
- 購入日、プラン名、金額、取引番号（あれば）を書いていただくと、早く確認できます。
- 確認後、結果をメールでお知らせします。
ご注意：利用をやめるだけでは返金の申請にはなりません。メールでご連絡ください。
返金はいつ届きますか？
元のお支払い方法へ返金されます。反映までの期間はPolarや決済事業者、カード会社によって異なり、最大14営業日かかることがあります。為替や当社で管理できない手数料により、最終的な金額が少し変わる場合があります。
誤って請求された場合
二重請求や金額の誤り、身に覚えのない取引に気づいたら、取引の詳細を添えて上記のアドレスへすぐにご連絡ください。確認して修正します。カード会社への問い合わせや異議申し立ての権利もそのままです。
法律上の権利
このポリシーは、法律で放棄できない返金・キャンセルの権利を制限しません。該当する場合はUAE連邦消費者保護法（2020年第15号）も含まれます。消費者保護機関に相談することもできます。